Produit & commande
Oui, nous proposons des offres spéciales pour les commandes en gros. Contactez notre service client pour discuter des options de personnalisation pour des équipes, des événements ou des entreprises.
Si vous avez fait une erreur dans la personnalisation ou souhaitez modifier votre commande, contactez-nous rapidement. Nous faisons de notre mieux pour intervenir avant que la production ne commence.
Oui, grâce à notre outil de personnalisation en ligne, vous pouvez prévisualiser votre produit avant de le valider. Cela vous permet d’ajuster le design jusqu’à ce qu’il vous convienne parfaitement.
Oui, tous nos produits personnalisables sont conçus pour résister aux conditions d’utilisation sportives. Les tissus sont résistants et les impressions sont faites pour durer, même après plusieurs lavages ou utilisations intensives.
Sur chaque page produit, vous trouverez un outil de personnalisation facile à utiliser. Sélectionnez le design, ajoutez des textes, des logos ou des images, et visualisez votre création avant de la valider.
Absolument ! Si vous avez un logo ou un design, vous pouvez télécharger votre image et l’ajouter à votre produit. Assurez-vous que le fichier soit de bonne qualité pour garantir un rendu optimal.
Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de personnalisation. Veuillez vérifier les détails de votre personnalisation avant de finaliser votre commande.
Expédition & livraison
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 72 heures maximum (hors week-end et jours fériés), une fois le paiement confirmé.
La livraison est assurée par Colissimo partout en France métropolitaine et dans les DOM/TOM. Vous recevrez généralement votre commande sous 3 à 6 jours ouvrés après expédition.
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant un numéro de suivi Colissimo pour suivre votre colis en temps réel.
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine et DOM/TOM. Restez connecté, d’autres destinations pourraient bientôt être disponibles.
Oui, les housses personnalisées sur mesure nécessitent un temps de fabrication supplémentaire. Comptez 2 à 4 jours ouvrés en plus avant l’expédition. Nous faisons au plus vite, sans négliger la qualité !
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction du poids et de la destination. La livraison est offerte dès 60€ d’achat.
Si votre commande dépasse les délais annoncés, contactez-nous via notre numéro de téléphone, le formulaire de contact ou à l’adresse indiquée. Nous lancerons une enquête auprès de Colissimo pour retrouver votre colis au plus vite.
Paiement
Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue). Le paiement est entièrement sécurisé.
Oui, notre site utilise un système de paiement crypté via SSL. Vos données bancaires sont protégées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Etiam maximus enim sit amet fermentum convallis. Donec vitae dui nec mi consequat posuere vitae in magna. Integer finibus magna mi. Sed semper felis imperdiet neque pretium, mollis cursus massa aliquam. Curabitur ut viverra urna. Sed eget tempor lectus. Nam justo diam, varius eget dolor vitae, tempus sollicitudin sem. Aenean est velit, sollicitudin eget arcu nec, consequat cursus nibh. Aenean sagittis magna lacinia nisi tempus vehicula. Nulla vulputate non augue ac tempor.
Pour le moment, nous n’offrons pas le paiement en plusieurs fois. L’intégralité du montant doit être réglée au moment de la commande.
Si votre paiement est refusé, nous vous conseillons de vérifier :
•Que les informations saisies sont exactes,
•Que votre plafond de paiement n’est pas dépassé,
•Ou de contacter votre banque.
N’hésitez pas à essayer avec une autre carte si besoin.
Oui, des codes promotionnels peuvent être proposés ponctuellement. Si vous en avez un, vous pourrez le saisir lors du passage en caisse, dans l’encart prévu à cet effet.
Une facture au format PDF vous est automatiquement envoyée par email une fois la commande validée. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client.